Preguntas Frecuentes

La forma más rápida es usar nuestro buscador principal en la página de inicio o en la página de cada evento, ingresando tu número de dorsal. Si no recordás tu número, también podés navegar por la galería completa del evento y buscarte visualmente.

Nuestros fotógrafos hacen un gran esfuerzo por capturar a la mayor cantidad de participantes, pero no podemos garantizar que haya fotos de todos. A veces, el número de dorsal puede no ser visible. Te recomendamos buscar en la galería completa del evento por si tu foto está allí sin etiquetar.

La entrega es inmediata y digital. Justo después de completar el pago, verás un enlace de descarga en la página de confirmación. También recibirás un correo electrónico con un enlace permanente para descargar tu fotografía en alta resolución y sin marcas de agua.

Adquirís una licencia de Uso Personal. Esto significa que podés descargarla, imprimirla, guardarla y compartirla en tus redes sociales personales. Lo que no está permitido es usarla para fines comerciales, publicitarios o revenderla.

¡No te preocupes! Escribinos a ventas@fotoenfocada.com contándonos tu problema. Como se indica en nuestros Términos y Condiciones, las ventas de productos digitales son finales, pero atenderemos casos de archivos corruptos o entrega de una foto equivocada.

¡Genial que quieras unirte! Tenés que crear una cuenta de Vendedor desde la sección de registro. Tu perfil pasará por un breve proceso de revisión para asegurar la calidad de nuestro marketplace. Una vez aprobado, tendrás acceso a tu panel para subir y gestionar tus fotos.

Cobramos una comisión transparente sobre cada venta realizada. El porcentaje exacto estará siempre visible en tu panel de vendedor. Nuestro objetivo es que sea una relación justa donde ambos ganemos.

Los pagos de tus ventas acumuladas se procesan de forma mensual, siempre que hayas alcanzado el umbral mínimo de pago. Podrás configurar tu método de cobro preferido (Mercado Pago o transferencia bancaria) desde tu panel de vendedor.

Vos, el fotógrafo. Siempre mantenés la totalidad de los derechos de autor sobre tus imágenes. Al subirlas a FotoEnfocada, nos otorgás una licencia para comercializar y distribuir las fotos en tu nombre a través de nuestra plataforma, nada más.

FotoEnfocada es un marketplace online diseñado para conectar a fotógrafos de eventos deportivos con los participantes de las carreras. Facilitamos la compra y venta de fotografías de forma simple, rápida y segura.

Para cualquier duda, problema o sugerencia, no dudes en escribirnos a nuestro correo de atención principal: ventas@fotoenfocada.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!